Terma & Syarat Penggunaan dewabet

1 Pengenalan

Selamat datang ke dewabet, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Anda") dengan dewabet ("Syarikat", "Kami" atau "Platform") berhubung penggunaan laman web, perkhidmatan, aplikasi dan semua produk yang ditawarkan di bawah jenama dewabet.

dewabet komited untuk menyediakan platform pertaruhan yang selamat, adil dan telus kepada semua ahli kami, khususnya kepada pemain Malaysia yang merupakan golongan pengguna utama kami. Kami percaya bahawa ketelusan dalam terma penggunaan adalah asas kepada hubungan kepercayaan yang kukuh antara platform dan ahli.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab dewabet, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan dewabet. Dokumen-dokumen tersebut dianggap sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhannya.

2 Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

3 Kelayakan Akaun

Penggunaan platform dewabet adalah tertakluk kepada syarat kelayakan yang ketat. dewabet berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun mana-mana individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. dewabet dengan tegas menolak penyertaan individu bawah umur dan menganggap perjudian bawah umur sebagai isu yang sangat serius.
• Anda mesti merupakan individu yang secara undang-undang layak untuk membuat perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang menjalani program pengecualian diri atau had akaun yang anda sendiri kenakan pada mana-mana platform perjudian dalam talian.
• Anda mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan atas nama pihak ketiga, syarikat atau entiti lain.
• Anda tidak menggunakan atau merancang untuk menggunakan sebarang perisian automatik, bot, kecerdasan buatan atau kaedah teknikal lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil ke atas platform atau ahli lain.
• Anda bukan pekerja dewabet, ejen, rakan kongsi atau ahli keluarga terdekat mereka yang terlibat secara langsung dalam pengurusan platform.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform dewabet pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelupusan kesemua baki dan bonus yang terkumpul.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran.

• Kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. dewabet mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Pengesahan KYC: dewabet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran berjumlah RM500 ke atas. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank dan bukti kaedah pembayaran.
• Kemas kini maklumat: Ahli bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat akaun sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi hendaklah dikemas kini melalui panel akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan dewabet.
• Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Yuran penyelenggaraan sebanyak RM10 sebulan mungkin dikenakan ke atas akaun sedemikian.

5 Deposit & Pengeluaran

dewabet menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank serta mata wang kripto Bitcoin (BTC) dan USDT. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan status keahlian VIP anda.

Syarat am deposit:

• Deposit minimum am: RM20 bagi kaedah pembayaran tempatan.
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit melalui akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• dewabet tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Wang yang didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.

Syarat am pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50. Pengeluaran maksimum harian bergantung kepada tahap VIP anda.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang telah disahkan dan didaftarkan atas nama anda.
• Permohonan pengeluaran yang memerlukan pengesahan KYC akan diproses dalam masa 1–3 hari bekerja selepas semua dokumen yang diperlukan diterima dengan lengkap.
• dewabet berhak untuk menangguhkan atau membatalkan pengeluaran jika terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (rollover) tidak layak untuk pengeluaran.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform dewabet adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus bagi setiap jenis permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Kemuktamadan keputusan: Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem dewabet. Tiada bantahan boleh diterima selepas keputusan diumumkan, kecuali dalam kes kerosakan teknikal yang terbukti.
• Pertaruhan sah: Pertaruhan hanya dianggap sah apabila diterima dan disahkan oleh sistem dewabet. Pengesahan akan ditunjukkan dalam sejarah pertaruhan akaun anda.
• Odds dan pasaran: dewabet berhak untuk menukar, menangguhkan atau membatalkan mana-mana pasaran pertaruhan pada bila-bila masa atas sebab-sebab teknikal atau operasi. Pertaruhan yang terjejas oleh pembatalan pasaran akan dikembalikan penuh.
• Pertaruhan berganda: Pertaruhan yang ditempatkan menggunakan kaedah teknikal yang menyalahgunakan promosi, memanipulasi sistem atau menggunakan bot adalah tidak sah dan akan dibatalkan tanpa pampasan.
• Kerosakan teknikal: Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa permainan, dewabet berhak untuk mengisytiharkan pusingan tersebut tidak sah dan mengembalikan wang pertaruhan kepada akaun ahli.

Bagi pertaruhan sukan langsung, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur pertandingan berkenaan. Sebarang keputusan yang dipinda selepas perlawanan tamat tidak akan mengubah keputusan pertaruhan yang telah diselesaikan, kecuali dalam keadaan luar biasa yang ditentukan oleh dewabet.

7 Bonus & Promosi

dewabet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, tawaran semula deposit, cashback, promosi perayaan Tahun Baru Cina dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut.

• Syarat pertaruhan (rollover): Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Kadar rollover yang terpakai akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah penggunaan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu bonus serentak: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penggunaan bonus yang tidak wajar: dewabet berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang terhasil daripadanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi atau penipuan berkaitan penggunaan bonus.
• Hak pengubahsuaian: dewabet berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana program bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada hak yang telah diperoleh oleh ahli sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

8 Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli dewabet, anda menerima tanggungjawab penuh ke atas penggunaan akaun anda dan semua aktiviti yang berlaku melalui akaun tersebut. Anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform dewabet hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah dan tidak melakukan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau terma ini.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan dewabet dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang capaian tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• Tidak menggunakan perisian, skrip atau alat automatik untuk mengeksploit kelemahan sistem atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Tidak melibatkan diri dalam sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan, integriti atau reputasi platform dewabet.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda berkaitan aktiviti perjudian dalam talian.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pembayaran semua cukai, yuran atau caj lain yang berkenaan ke atas kemenangan anda mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

9 Harta Intelek

Semua kandungan platform dewabet, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, grafik, teks, kod perisian, pangkalan data, permainan dan semua bahan berkaitan adalah hak milik eksklusif dewabet atau pemegang lesen yang berkaitan, dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Ahli tidak dibenarkan untuk meniru, mengeluarkan semula, mengagihkan, menerbitkan, memaparkan atau membuat karya terbitan daripada mana-mana bahagian kandungan platform dewabet tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada dewabet terlebih dahulu. Sebarang pelanggaran hak harta intelek dewabet boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dewabet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan peluang perniagaan, pendapatan atau keuntungan yang dijangka.
• Gangguan atau kegagalan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kawalan munasabah dewabet, termasuk bencana alam, masalah teknikal pihak ketiga atau gangguan internet.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli secara bebas.
• Sebarang kehilangan atau kerosakan akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berlaku melalui kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Jumlah keseluruhan liabiliti dewabet kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh anda ke dalam akaun dewabet anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

11 Penamatan & Penggantungan Akaun

dewabet berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah mengenai perkara-perkara berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pemalsuan identiti, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyelewengan atau penyalahgunaan bonus dan promosi.
• Pendaftaran individu bawah umur atau maklumat yang tidak tepat.
• Permintaan penggantungan atau pengecualian diri oleh ahli itu sendiri.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan dewabet. Baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah proses pengesahan identiti yang bersesuaian diselesaikan, dengan syarat tiada sebarang pelanggaran terma yang berkaitan.

12 Perjudian Bertanggungjawab

dewabet sangat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi masalah. Platform dewabet menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui panel akaun mereka untuk mengawal perbelanjaan.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh untuk memastikan anda tidak membelanjakan lebih daripada yang anda mampu.
• Had masa bermain: Hadkan tempoh masa sesi bermain anda untuk memastikan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan harian.
• Rehat bermain (Cool-off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari sekiranya anda merasakan perlu berehat.
• Pengecualian diri (Self-exclusion): Ahli yang merasakan perjudian telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya dari platform dewabet untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga pengecualian kekal.

Untuk maklumat lanjut mengenai alat-alat perjudian bertanggungjawab yang disediakan oleh dewabet, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

13 Pindaan Terma

dewabet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform dewabet sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform dewabet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Terma adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan berkenaan.

dewabet mengesyorkan agar ahli menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai.

14 Undang-undang & Bidang Kuasa Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang ditetapkan dalam bidang kuasa lesen operasi antarabangsa dewabet. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan dewabet sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Sembang langsung: Tersedia 24/7 — klik ikon sembang di sudut bawah skrin anda untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami.
• Waktu tindak balas e-mel: Dalam masa 1–2 hari bekerja.

Pasukan dewabet berbangga untuk menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu pemain dari seluruh Malaysia, termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar dan kawasan lain di seluruh negara.